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NU Portal 지원

재생, 로그인, 진도, 알림과 개인정보 설정 문제를 해결할 수 있도록 안내합니다.

안내 기준일: 2026-08-24

재생과 콘텐츠

영상이 재생되지 않으면 네트워크 연결을 확인하고 앱 또는 브라우저를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도해 주세요. 일부 작품은 권리, 지역, 연령 또는 공개 기간에 따라 제공되지 않을 수 있습니다.

로그인과 진도

공개 콘텐츠는 로그인 없이 볼 수 있습니다. 로그인하면 시청 기록, 저장한 작품과 경험 진도가 계정에 연결됩니다. 다른 로그인 수단을 사용하면 별도 계정으로 인식될 수 있습니다.

알림

프로필의 알림 설정과 기기의 운영체제 권한을 모두 확인해 주세요. 알림을 해제해도 공개 작품 탐색과 재생에는 영향이 없습니다.

개인정보와 계정 삭제

개인정보 처리 항목과 삭제 절차는 이 페이지 아래의 개인정보처리방침 및 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다. 추가 지원은 support@newunivers.ai로 문의해 주세요.

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