계정과 데이터를 삭제하는 방법

앱에서 삭제

1. NU Portal 앱에서 프로필을 엽니다.
2. 내 계정의 ‘계정 및 개인정보’를 선택합니다.
3. ‘계정 삭제’를 누르고 삭제 범위를 확인합니다.
4. 최종 확인 후 삭제를 실행합니다. 최근 인증이 필요한 경우 다시 로그인한 뒤 완료합니다.
5. Apple로 로그인한 계정은 삭제 직전에 Apple 재인증과 접근 토큰 취소를 먼저 완료합니다.

웹에서 삭제

NU Portal에 로그인한 뒤 계정의 개인정보 관리 화면에서 ‘계정 데이터 삭제’를 선택합니다. 로그인할 수 없다면 등록한 이메일 주소에서 privacy@newunivers.ai로 문의하세요. 본인 확인에 필요한 최소 정보만 요청합니다.

삭제되는 항목

• 계정과 로그인 연결값
• 시청 기록, 저장 콘텐츠, 경험 진도와 환경설정
• 알림 구독과 기기 푸시 자격정보
• 계정에 연결된 패널·리뷰 접근 정보(해당하는 경우)

제한적으로 남을 수 있는 항목

이미 집계되어 개인과 연결되지 않는 통계, 법률·보안·감사·중복 방지를 위해 반드시 필요한 최소 기록은 제한된 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다. 활성 계정 식별자는 익명화되며 삭제된 계정으로 서비스를 계속 이용할 수 없습니다.

처리 결과

온라인 요청은 가능한 경우 즉시 활성 데이터를 삭제·익명화합니다. 외부 인증 시스템 정리나 법적 보관 검토가 필요한 경우 처리 상태를 확인한 뒤 완료합니다. 삭제는 복구할 수 없습니다.