Política de Privacidad

1. Alcance y principios básicos

Esta política se aplica a la exploración de títulos, la reproducción de video, el progreso asociado a una cuenta, las señales de interés y las notificaciones de NU Portal. Puedes explorar títulos públicos y reproducir videos públicos sin iniciar sesión. Rechazar el análisis opcional de reproducción no impide ver los videos.

2. Datos que tratamos

NU Portal no almacena el contenido de los archivos de video en su base de datos. Los contenidos con derechos verificados se entregan desde un almacenamiento de objetos mediante URL de duración limitada.

• Al vincular una cuenta: identificador de usuario de Firebase, correo electrónico y su hash, nombre visible, proveedor de acceso y estado de autenticación.
• Al usar el servicio: identificadores anónimos de sesión e instalación, vistas de títulos y episodios, búsquedas, elementos guardados, progreso y finalización, señales de interés y respuestas a encuestas.
• Con tu consentimiento para el análisis opcional: inicios, pausas y finalizaciones de reproducción, posición, hora del evento y atribución de campaña o variante.
• Con permiso para notificaciones: token de inserción, plataforma, versión de la aplicación y del entorno, idioma, zona horaria y estado del permiso.
• Para operar el servicio: región aproximada inferida de la IP, horas de solicitud, registros de seguridad y errores e información del dispositivo o navegador.

3. Para qué usamos los datos

• Autenticación, progreso entre dispositivos, elementos guardados y preferencias.
• Entrega de contenidos publicados según derechos, edad y región.
• Medición de la calidad de reproducción y la experiencia solo cuando aceptas el análisis.
• Evaluación de una posible experiencia futura para un título a partir del interés agregado.
• Notificaciones solicitadas, prevención de abusos, respuesta a incidentes y cumplimiento legal.

4. Proveedores y tratamiento internacional

Podemos usar Google Firebase para la autenticación, Supabase/PostgreSQL para los datos del servicio, Cloudflare R2 para contenidos, Expo/Apple/Google para notificaciones y distribución, y Vercel para el alojamiento web. Los países de tratamiento y almacenamiento pueden variar según el proveedor. Aplicamos garantías contractuales, controles de acceso y cifrado adecuados para el servicio.

5. Conservación y eliminación

Los datos de la cuenta, el progreso y las preferencias se conservan mientras la cuenta esté activa. Cuando solicitas la eliminación, borramos o anonimizamos el historial de reproducción activo, los elementos guardados, las preferencias, las credenciales de notificaciones y los vínculos de la cuenta. Los registros mínimos estrictamente necesarios por motivos legales, de seguridad, de respuesta a incidentes o de prevención de duplicados se restringen y eliminan cuando termina su finalidad o el plazo obligatorio.

6. Tus opciones y derechos

• Aceptar o rechazar el análisis opcional desde la pantalla de reproducción.
• Administrar las notificaciones en Perfil y retirar el permiso del sistema operativo en cualquier momento.
• Exportar tus datos, cambiar el consentimiento o solicitar la eliminación desde tu cuenta.
• Consultar las instrucciones de eliminación de cuenta para conocer el alcance y los pasos.

7. Menores y clasificación del contenido

NU Portal no está diseñado para menores. Respeta la clasificación del contenido y la edad mínima exigida en tu región. Si se requiere el consentimiento de una persona tutora, no crees una cuenta ni proporciones datos personales sin obtenerlo.

8. Seguridad y contacto

Usamos transporte cifrado, separación de funciones, controles de idempotencia, historial de auditoría y URL de contenidos de duración limitada. Escribe a privacy@newunivers.ai para solicitar acceso, corrección o eliminación, o para hacer preguntas sobre esta política.

9. Cambios

Si cambian sustancialmente las finalidades, las categorías de datos o los proveedores, publicaremos aquí los cambios y su fecha de entrada en vigor antes de que se apliquen, y solicitaremos un consentimiento adicional cuando sea necesario.