支持 / 帮助
NU Portal 支持
帮助解决播放、登录、进度、通知和隐私设置问题。
信息更新日期: 2026-08-24
播放与内容
如果视频无法播放,请检查网络连接,将应用或浏览器更新至最新版本后重试。部分作品可能因权利、地区、年龄或发布期限而无法提供。
登录与进度
公开内容无需登录即可观看。登录后,观看记录、收藏作品和体验进度将与账号关联。使用其他登录方式可能会被识别为不同账号。
通知
请同时检查个人资料中的通知设置和设备操作系统权限。关闭通知不会影响浏览公开作品和播放视频。
隐私与账号删除
请通过页面下方的隐私政策和删除账号链接查看数据处理范围与删除步骤。如需更多帮助,请联系 support@newunivers.ai。
